מדיניות פרטיות

1. מבוא כללי

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט כיצד אנו, בעלי אתר ד"ר דן קוזק (להלן: "https://www.drdent.co.il/ "), אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי ואנונימי אודות המשתמשים שלנו. מטרתנו היא לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), וכן בכל דין אחר החל על פעילותנו.

השימוש באתר מהווה את הסכמתך לכל האמור במסמך זה, לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע כמפורט להלן.

2. סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרת באופן ישיר – שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית, פרטי תשלום (במקרה של שירותים בתשלום), ותוכן הודעות או טפסים ששלחת באתר.
• מידע רפואי רלוונטי – מידע שנמסר על ידך לצורך קביעת תור, ייעוץ ראשוני או במסגרת טופסי פנייה (כגון מצב רפואי כללי, שאלות רפואיות או תיאור בעיות בשיניים).
• מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר, רזולוציית מסך, שפת ממשק ואזור גיאוגרפי משוער.
• נתוני שימוש באתר – עמודים בהם ביקרת, משך שהות, פעולות שביצעת, חיפושים ולחיצות.
• מידע ממקורות חיצוניים – נתונים מפלטפורמות פרסום ומעקב כגון Google Ads, Facebook Ads (Meta), TikTok Ads, Google Analytics, Google Search Console וכלים נוספים.
• עוגיות (Cookies), פיקסלים ומזהים דיגיטליים – המשמשים לניתוח ושיפור חוויית המשתמש, פרסום מותאם אישית ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

• מתן שירותים רפואיים, קביעת תורים וניהול קשר עם מטופלים.
• תפעול ושיפור האתר ושירותיו.
• התאמת תוכן וחוויית משתמש אישית.
• ניתוח התנהגות גולשים ומדידת ביצועי האתר.
• הצגת פרסומות מותאמות אישית באתרים ובפלטפורמות חיצוניות.
• יצירת קשר למענה על פניות, מתן ייעוץ ראשוני והצעת שירותים נוספים.
• קיום חובות חוקיות ושמירה על אבטחת האתר.
• הפעלת קמפיינים שיווקיים, דיוור ישיר ועדכונים (בכפוף להסכמה).

4. שימוש בכלי צד שלישי

בעת שימוש באתר, אתה מאשר כי אנו עושים שימוש בכלי מדידה, ניתוח ושיווק, לרבות:

• Google Ads
• Facebook Ads (Meta)
• TikTok Ads
• Google Analytics
• Google Search Console
• מערכות CRM לניהול לקוחות (למשל Monday)
• מערכות אינטגרציה ואוטומציה כגון Make

כלים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ולא אישי לצורך פרסום ממוקד, אוטומציה ושיפור חוויית המשתמש.

ניתן לפנות אלינו בבקשה שלא להשתמש במידע זה בדוא"ל: dentaldrd@gmail.com

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר אל:

• ספקי שירות טכני (אחסון, CDN, תחזוקת שרתים).
• פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי.
• מערכות CRM ואוטומציה (כגון Monday, Make).
• נותני שירותים משפטיים, פיננסיים ועסקיים.
• רשויות מוסמכות לפי דרישת החוק.

6. הסכמה למדיניות הפרטיות וליצירת קשר

בעת שליחת טופס באתר, הנך מאשר שקראת והסכמת למדיניות זו. הנך מסכים כי נאסוף ונעבד את פרטיך לצורך מתן מענה לפניות, קביעת תורים, שליחת הודעות דוא"ל ו-SMS, ומתן הצעות לשירותים רפואיים רלוונטיים.

7. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במדינות עם רמת הגנה שונה. אנו ננקוט באמצעים סבירים להבטיח הגנה נאותה.

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות לשמן נאסף או כנדרש בחוק. מידע שאינו דרוש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

9. דיוור ושיווק ישיר

בהסכמתך, נוכל לשלוח עדכונים, הצעות ומבצעים בדוא"ל או בהודעות טקסט. תוכל לבקש להסיר את עצמך בכל עת.

10. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, פרסום ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

11. הגנה על קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם יתגלה כי נאסף מידע מקטין – הוא יימחק.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

13. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לקבל העתק מהמידע שנאסף עליך.
• לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
• לבקש להגביל או להפסיק את השימוש בו.

לפניות: dentaldrd@gmail.com

14. עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העמוד עודכן לאחרונה בתאריך 2.9.25